Правила внутреннего распорядка в ООО «ЦИБиАН»

Правила внутреннего распорядка для пациентов

Центрального института ботулинотерапии и актуальной неврологии

1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов являются организационно-правовым документом, разработаны в соответствии с Федеральным Законом № 323-ФЗ ст.27 п.3 от 21.11.2011г. “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”, Федеральным Законом “О защите прав потребителей”, Гражданским кодексом РФ, иными нормативными актами – это регламент, определяющий нормы поведения пациентов в клинике при получении медицинских услуг с целью создания гарантий безопасности работников клиники и граждан при посещении ими медицинской организации.

1.2. Соблюдение настоящих Правил является обязательным для пациентов, сопровождающих их лиц и посетителей на протяжении всего времени, пока они находятся на территории клиники.

1.3. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах клиники, а также на ее сайте в сети Интернет.

1.4. С настоящими Правилами пациент либо его законный представитель знакомятся устно.

«В силу существующей публичной обязанности, предусмотренной пунктом 2 статьи 11 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ, текущий прием врача может быть прерван либо перенесен по причине обращения в клинику гражданина с заболеваниями или состояниями, потенциально представляющими угрозу для его жизни».

2. Обязанности пациента

Пациент обязан:

2.1. Соблюдать Правила поведения пациента в клинике.

2.2. Уважительно относиться к медицинским работникам и иным лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, а также другим пациентам клиники.

2.3. Своевременно являться на прием к врачу и предупреждать его о невозможности явки по уважительной причине, посещать медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы и с назначенной датой и временем.

2.4. Предъявлять в случае требования представителям администрации документы подтверждающие право пациента на посещение клиники.

2.5. Бережно относиться к имуществу клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях клиники.

2.6. При входе в клинику пациенту рекомендуется одеть бахилы.

2.7. Вход в верхней одежде в медицинский кабинет запрещается в любое время года.

2.8. Входить в кабинет врача по его приглашению, запрещается входить в кабинет врача без приглашения, когда там идет прием.

2.9. Не создавать ситуации, препятствующие выполнению персоналом своих обязанностей.

2.10. В помещениях клиники поддерживать чистоту и порядок, мусор, использованные средства личной гигиены выбрасывать только в урны для мусора, использованные бахилы помещать в специальную урну. Бросать мусор и бахилы на пол запрещено!

2.11. Соблюдать правила личной гигиены.

3. Ограничения, установленные в клинике

Пациентам запрещается:

3.1. Проносить на территорию клиники огнестрельное, газовое, травматическое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества либо иные предметы и средства, применение которых может представлять угрозу для безопасности окружающих.

3.2. Проносить на территорию клиники крупногабаритные предметы (в том числе хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.), а также спиртные напитки, наркотические или психотропные вещества.

3.3. Посещать клинику с домашними животными.

3.4. Входить в служебные помещения клиники без разрешения администрации клиники.

3.5. Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях клиники.

3.6. Курить на крыльце, в коридорах, холлах, кабинетах и других помещениях клиники.

3.7. Громко разговаривать, шуметь, включать освещение, аудио- и видеоаппаратуру, телефоны. Производить фото- и видеосъемку без предварительного письменного согласия руководства клиники.

3.8. Оставлять малолетних детей без присмотра.

3.9. Выносить из клиники документы, полученные для ознакомления.

3.10. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов клиники.

3.11. Размещать на территории клиники объявления без разрешения администрации клиники.

3.12. Находиться в помещениях клиники в верхней одежде и (или) в грязной обуви, без бахил.

3.13. Находиться на территории клиники в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а равно во внешнем виде, не отвечающем санитарно-гигиеническим требованиям.

3.14. При некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в наблюдении и лечении (кроме экстренных случаев).

3.15. Нахождение сопровождающих, кроме законных представителей пациента, лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его требований и указаний, за исключением случаев, предусмотренных действующим Законодательством.

3.16. Во время эпидемий ОРВИ, COVID-19 и гриппа рекомендуется использовать индивидуальные средства защиты: марлевые или иные повязки, предназначенные для защиты от респираторной инфекции.

3.17. В силу существующей публичной обязанности, предусмотренной пунктом 2 статьи 11 Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ, текущий прием врача может быть прерван либо перенесен по причине обращения в клинику гражданина с заболеваниями или состояниями, потенциально представляющими угрозу для его жизни

3.18. Персонал клиники в случае несоблюдения пациентом Правил поведения имеет право потребовать от него покинуть территорию клиники, а в исключительных случаях прибегнуть к вызову наряда полиции.

4. Ответственность пациента

4.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут гражданскую, административную и уголовную ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

4.2. В случае причинения ущерба имуществу клиники пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с требованиями, установленными действующим гражданским законодательством.

4.3. Клиника и ее сотрудники имеют право обратится в суд или правоохранительные органы для защиты прав и привлечения пациента к установленной законом ответственности.

4.4. Лечащий врач по согласованию с главным врачом клиники имеет право отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения.