Telegram
Whatsapp
1. Приём в клинике осуществляется по факту обращения пациентов за необходимой медицинской услугой строго по предварительной записи.
2. Осуществить запись Пациент может одним из следующих способов:
- при личном обращении в регистратуру клиники;
- обратиться в регистратуру клиники позвонив по телефону справочной службы в рабочее время с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу по телефонам +7 (495) 241-31-18, +7(495) 374-31-18
- записаться через сайт клиники по формам обратной связи «Запишитесь на консультацию», «Записаться на приём», указав контактный номер телефона для обратного звонка
3. При обращении для осуществления записи Пациенту необходимо сообщить регистратору следующую о себе информацию:
3.1. При обращении по телефону:
- фамилия, имя, отчество;
- дату своего рождения;
- номер контактного телефона;
- причину консультации (по желанию).
3.2. При личном обращении в регистратуру клиники:
- предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность;
- номер контактного телефона.
4. Пациент сообщает администратору специализацию и/или ФИО врача, к которому необходимо произвести запись, желаемые дату и время приёма. Администратор клиники производит запись с внесением информации в медицинскую информационную систему, с учётом пожеланий Пациента и руководствуясь расписанием приёма подходящего специалиста.
5. Пациент имеет право отказаться от предварительной записи на приём к врачу без объяснения причин, заранее уведомив об этом регистратуру клиники.
6. В случае опоздания на прием к врачу на более чем 15 минут, Пациент может быть принят в случае, если у врача есть ближайшее свободное время в этот же день. При отсутствии свободного времени в этот день, время приема определяется регистратором по согласованию с Пациентом на ближайшее свободное время.
7. Информируем Вас о том, что запись, которая не была подтверждена пациентом по телефону за сутки до приёма, может быть аннулирована.
Если у Вас не получается прийти к назначенному времени, просим сообщать заранее.
«Сроки ожидания медицинских услуг»
Сроки ожидания оказания платных медицинских услуг нормативно законодательством Российской Федерации не установлены и определяются согласно «Правилам записи пациентов на приём» размещённых на текущей странице сайта.
Ориентировочные сроки ожидания оказания платных медицинских услуг в ООО "ЦИБиАН" составляют до 14 рабочих дней.